Política de privacidad

Protección de datos personales

A continuación, se informa el tratamiento que XANATH le dará a la información que usted envíe a través de formularios para completar datos en el Sitio Web y/o en la Tienda Virtual de XANATH, con el fin de que pueda decidir si desea ingresar sus datos o no. Los datos personales que usted registre voluntariamente en este Sitio Web y/o en la Tienda Virtual de XANATH serán incorporados en las bases de datos que administra XANATH y serán tratados para el adecuado desarrollo de su relación comercial con XANATH, para fines estadísticos, comerciales y o de marketing, para conocer sus preferencias y adaptar el Sitio Web y la Tienda Virtual a sus gustos y necesidades, así como para el desarrollo de estrategias comerciales, publicitarias y actividades promocionales y para el envío de información comercial relacionada con los productos XANATH y con las actividades de mercadeo en red o multinivel. En relación con los datos que de acuerdo con nuestra legislación son considerados como de naturaleza sensible, tales como los datos biométricos (por ejemplo, fotografía, huella, firma electrónica), los datos relacionados con su estado de salud, aquellos que revelen su origen racial o étnico, su orientación política, sus convicciones religiosas o filosóficas, entre otros, le informamos que usted no está obligado a proporcionarlos ni a autorizar su tratamiento. Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, usted declara que conoce los derechos y deberes que le asisten como Titular de sus Datos Personales, previstos en la Ley 1581 de 2012 y en las demás normas vigentes aplicables, específicamente, a conocer, actualizar y rectificar los datos personales que reposan en las bases de datos que administra XANATH y/o YURI TATIANA GÓMEZ PEÑA, como propietaria de la marca, XANATH PERFUMERÍA, así como a revocar en cualquier momento su autorización. Así mismo, usted da su consentimiento previo, expreso e informado y autoriza a YURI TATIANA GÓMEZ PEÑA, como propietaria de la marca, XANATH PERFUMERÍA como responsable del tratamiento, para: a. Recolectar, almacenar y archivar sus datos personales en las bases de datos que administra XANATH, utilizando mecanismos de seguridad suficientes, sin desconocer las obligaciones y deberes establecidos en la legislación vigente sobre protección de datos personales y atendiendo a las Políticas de Tratamiento de Datos Personales adoptadas por XANATH. b. Correlacionar las bases de datos en las cuales reposan sus datos personales, con otras bases de datos administradas por XANATH o por terceros que desarrollen actividades en calidad de Encargados del Tratamiento o que cuenten con información estadística y de comportamiento del sector o de la industria, siempre y cuando dicha correlación tenga como propósito, entre otros, actualizar los datos registrados, analizar, evaluar, generar datos estadísticos, indicadores, resultados comerciales, investigaciones de mercados, variables del negocio y/o cualquier otra consideración relacionada directamente con el mismo. c. Enviar información comercial y material publicitario relacionado con los productos XANATH, con las actividades de mercadeo en red o multinivel, con estrategias comerciales, así como para fines administrativos, gestiones relacionadas con validación y confirmación de pagos, así como para actividades de cobranza, para actividades y análisis estadísticos y de mercadeo, incluyendo investigación de mercados. Por lo anterior, usted autoriza de manera clara, expresa y voluntaria a XANATH para que le envíe esta información a través de medios como el correo electrónico, las redes sociales y diferentes aplicaciones móviles que XANATH determine (por ejemplo, WhatsApp) y a través de mensajes de texto (SMS) y/o llamadas telefónicas al celular registrado. d. Compartir sus datos personales con: (i) Personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, nacionales o extranjeras, que por cuenta de XANATH realicen el tratamiento de los datos personales, en calidad de Encargados; (ii) Entidades públicas y administrativas, cuando éstos le sean solicitados a XANATH en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (iii) Terceros en virtud de la transferencia o transmisión nacional y/o internacional de datos personales en respuesta a las necesidades del negocio, tratamiento que cumplirá con la legislación que regula la protección de datos, los principios que la tutelan y el mantenimiento de la seguridad y confidencialidad de la información; (iv) Proveedores externos de XANATH que presten servicios tales como: servicios de cobranza y recaudo, servicios de pago electrónico y/o puntos de pago, servicios de investigación de mercados, transporte de mercancías, servicio de entregas a domicilio, agencias de viaje, compañías de seguros, corredores de seguros, entre otros, quienes tratarán los datos personales de acuerdo con las Políticas establecidas por XANATH y por las que cada uno de ellos haya implementado para cumplir con las disposiciones aplicables a la Protección de Datos Personales. Recuerde que es su deber asegurar que los datos que se proporcionen a XANATH sean correctos, completos y veraces, y en caso de modificaciones, que éstos sean actualizados de manera oportuna. Con la aceptación de estos Términos y Condiciones usted declara que ha sido informado de que podrá elevar consultas o reclamos relacionados con sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales (siempre que el dato a suprimir no sea requerido en cumplimiento de un deber legal), a través del correo electrónico xanathperfumeria@gmail.com, todo de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales y el Aviso de Privacidad de XANATH, los cuales forman parte integral de estos Términos y Condiciones, documentos que usted puede consultar en cualquier momento en la página web xanathperfumeria.com

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. El término "información personal" se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted. Las secciones siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

Detalles de contacto: incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente: incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Utilización de su información personal

Prestación de servicios y productos. Usamos su información personal para prestarle los Servicios y, de este modo, cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye el procesamiento de sus pagos, la preparación de los pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, así como con sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, con el fin de crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones o los cambios, además de otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines promocionales y de marketing, como, por ejemplo, al enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad tanto en nuestro Sitio con en otros sitios web.
Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted será responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, su contraseña u otros detalles. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
Comunicaciones y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para prestarle servicios de atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para poder responder ante usted, así como para prestar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños, por lo que no recopilamos de manera intencionada ninguna información personal sobre niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (entendiendo estos términos tal como se definen en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.