Política de envío
DESPACHO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Para efectos de claridad, tenga en cuenta los siguientes conceptos: i) Despachar, se entiende como despacho, la preparación, organización, embalaje, alistamiento y entrega al transportista de los productos adquiridos por el consumidor. ii) Envío, el envío consistirá en las siguientes operaciones, entrega material de parte de XANATH al transportista, generación de guía, transporte desde la ciudad de origen hasta la ciudad de envío, y entrega material del producto en las direcciones relacionadas por el consumidor al momento de la adquisición del producto.
ENVÍOS DE 2 A 3 DÍAS HÁBILES
Los productos que usted adquiera a través de la Tienda Virtual o a través de redes sociales de XANATH PERMUFERIA, serán despachados en la dirección que registre para tal efecto y un plazo máximo de 2 días hábiles para ciudades principales de la República de Colombia y de 3 días hábiles para municipios alejados de la República de Colombia, este término iniciará a partir del día siguiente de la fecha de pago.
La entrega se realizará a través de empresas de transporte de mercancías o entregas a domicilio.
Tenga presente que el tiempo de envío dependerá del tiempo que asuma el transportador de igual forma, los costos de envío se encontrarán a su cargo, salvo en el caso de compras superiores a DOSCIENTOS MIL PESOS ($200.000) M/cte., en este escenario, será XANATH, perfumería, quien asuma los gastos derivados del envío y transporte.
Los plazos indicados al momento de la compra son estimados por el transportador y en ningún caso constituyen una promesa de entrega inferior a la ya indicada, en todo caso, XANATH desplegará sus mejores esfuerzos para cumplir con el tiempo estimado de entrega informado. La información referente al lugar en el cual serán entregados los productos es de su exclusiva responsabilidad, por ello, lo invitamos a que se asegure de registrar la información de manera correcta. De igual forma, usted deberá asumir los gastos derivados de reprocesos de envío que se generen por: (i) el registro de una dirección equivocada, inexacta o inexistente; (ii) no encontrarse alguien que reciba su pedido al momento de la entrega por parte de la empresa transportadora o de domicilio. Lo anterior se acreditará con la constancia correspondiente emitida por la empresa designada para la entrega. En todo caso, con la guía de envío podrá consultar, a través del sitio Web dispuesto por la empresa transportadora o de domicilio, la fecha estimada de entrega de su pedido.
Si XANATH se encontrara en la imposibilidad de despachar los productos dentro del término ya reseñado, usted será informado de esta circunstancia, así como el nuevo plazo en el que podrá cumplir con la entrega. En este caso, usted podrá dejar sin efecto la compra realizada, caso en el cual XANATH gestionará el reembolso a su favor del importe que hubiese pagado o la reversión del pago con la entidad financiera que corresponda.